從酒店條款中的occupied談起:論常旅客基本功的重要性

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前言

很多熟悉常旅客計劃的朋友都不會對“活動條款”陌生。在參與任何活動(包括預訂BUG機票或酒店)之前,詳細閱讀並正確理解活動條款絕對是一件非常重要的事情。甚至有些時候,決定一個促銷好壞的關鍵因素就在於限制條款。另外,如果不小心誤讀條款,或者忽略條款,往往還可能會導致一定損失:輕則失去賺取獎勵積分的機會;重則賬戶被封,積分全無。甚至,還可能有更加嚴重的後果。

既然解讀活動條款是這麼重要,我們就絕不能忽視這項“工作”。然而,遺憾的是,一些新人朋友由於缺乏對這件事情重要性的認識而盲目參加一些活動或者是對一些涉嫌違規的操作跟風而為之,從而導致“常旅客財產”損失。顯然,我們無法苛責新人朋友在這方面的認識不足,畢竟他們都是剛剛進入常旅客這一陌生的全新領域。

著名的雜文家何滿子(查看百度百科)先生曾寫文《剃光頭髮微》,從剃光頭這樣一件小事談起,見微知著。那麼今天的文章也拋磚引玉,略舉一例,試圖以小見大,跟大家分享和探討掌握常旅客基本功的重要性——只有學好基礎知識,才能真正增加自己對信息的處理和辨別能力。

啥是OCCUPIED?

occupied一詞作為形容詞的意思是:已佔用的,在使用的,無空閒的;作為動詞則是:佔領( occupy的過去式和過去分詞 ); 使用; 使從事; 任職。

之所以從這個開始講起,是源自下面這篇文章中的內容:

文章作者在解讀最近的凱悅Q1大促時引用了活動條款,並試圖對其進行解讀。引用條款這個出發點本來是好的,然而看似是一件小事,卻需要一定的(可能略高於高中英語水平吧)英文閱讀理解能力和常旅客基礎知識儲備。條款中的“Only the room occupied by the Member will count toward this promotion.”對於真正熟讀各種規則、條款的常旅客玩家而言,原本只是一句司空見慣的常規表述,這些在我們的常旅客初級班裡也早已反復強調。然而,這篇文章的作者在這句話的理解上卻出現了偏差,曲解了條款中這部分內容的意圖。

首先,這句話並不是今年才被寫入凱悅的活動條款(而按照作者的表述,則會被理解為這是最近才被列入條款的)。如果是位嚴謹的有心人,不妨搜索查看凱悅幾年前的促銷條款,可以看到這句話同樣赫然在目。儘管那些活動頁面基本已經失效,但我還是努力找到了幾年前的相關活動介紹博文(均來自國外知名博客)中列出的條款:

比如,知名網站DOC對凱悅2017年活動條款的複制(點擊查看):

還有另一個網站對2018年年初的凱悅活動的介紹(點擊查看):

由此,這句話顯然不是最近凱悅為了應對空刷行為而提出的警示。這句話的正確理解應該是:只有會員本人登記入住的那一間房才能累積有效房晚,進而可以獲得促銷活動的額外獎勵。這一條款主要是告訴大家,如果你一次預訂了兩間房,也僅有一間房能夠累積有效房晚,且必須是會員本人登記入住的那一間(當然,你可以給另一間房的住客創建賬戶,並累積有效房晚)。

其實,早在凱悅金護照時代,活動條款中就有了類似的陳述:Hyatt Gold Passport members will only receive eligible night credit for their room, regardless of the number of paid rooms (來源:點擊查看). 這句話的字面意思就是,無論你預訂並且為幾間客房付費,你都只可以獲得一個有效房晚。只不過後來凱悅將其更改為現在的OCCUPIED這一表述了。

熟悉各大酒店集團常旅客計劃的朋友都應該清楚,目前包括萬豪,希爾頓,凱悅等集團在內的酒店集團會員計劃中都規定了僅有會員本人登記入住的客房能夠累積有效房晚。簡而言之,就是不能再像以往那樣雙開,三開等(即,同時累積多個房晚)。我相信,這些條款的意圖都只是明確累積有效房晚的規則。而不是針對空刷行為而設定的。

略微遺憾的是,第一張圖中文章的作者不僅曲解了條款,而且還把它寫進了“注意躲坑”。在一些讀者看來,這等於就是:原本沒有坑,強行挖了一個坑。我想,這絕不是作者的初衷!只不過,由於對活動條款缺乏理解,而不小心曲解了它的意思。

後來,在一些讀者群中也有看到對這個問題的討論,顯然,不能正確理解條款的朋友還有許多。原本大家認為是很基礎,很初級的東西卻會被如此錯誤的解讀,這就更加說明了初級常旅客知識的重要性,也表明“初級內容並不是那麼初級”。

結束語

相信各位讀者朋友已經對基礎知識的重要性有了更深的認識,而如果你是剛剛接觸常旅客計劃,又想能在這方面有更完整和深入的了解。可以了解我們的相關課程。比如,我們的初級班課程教授的內容將填補你,作為一個常旅客知識的新手,在出行時由於嚴重缺乏相關知識所帶來的信息差——而信息差的填補將直接節約你往後每一次旅行的成本。你將從最基本的概念開始,了解國際和國內主流酒店/航司的會員計劃,並且能充分利用其這些知識來降低自己的出行成本,提升出行質量。

我們的初級班課程面向存在下列痛點的讀者朋友:

1)需要平時上網搜索或者經常上論壇關注相關話題,每次獲得的內容都只是碎片化的信息,但實際上卻耗費了不少時間精力;

2)各種博客網站、公眾號雖然也有大量的信息資源,然而很多信息缺乏嚴密的論證,具有很強的誤導性——比如這篇文章講述的OCCUPIED的例子,就有些尷尬。

顯然,只有學好基礎知識,才能真正增加自己對信息的處理和辨別能力。在初級班的課程裡,可以更高效的學習,打造出好的基本功,這既有利於我們進行規則之上的創新,也能夠幫助我們準確判斷各類交易產品的價值,同時盡可能規避潛在的風險。 《帶你走進ffpedia常旅客培優初級班課程:千里之行,始於足下》一文就縝密論述了基本功的重要性,並且熱忱歡迎對出行有需求,對常旅客感興趣的讀者參與到我們的這樣一期課程中來。

當然,部分讀者基本功和英語閱讀理解能力都較強,自然不會犯本文提及的文章中的錯誤。然而很多時候,即使邁過了基礎知識的壁壘,如果想要利用常旅客知識去精研更多的玩法,甚至是實現正收益的話,僅靠自學網上已有的資料需要消耗大量的時間和精力成本,並且不一定完全吃透,而我們的中級班課程又為你提供了一個絕佳的深研和討論的課程平台:百尺竿頭,更進一步:ffpedia常旅客培優中級班課程綜述

逝者如斯夫,不捨晝夜。既然已經有大把的時間浪費在低質量的常旅客信息中,不妨抽身於紛雜信息的濁流,與我們一起,直掛雲帆濟滄海。

本文標題:《從酒店條款中的occupied談起:論常旅客基本功的重要性》,本文鏈接:http://www.wangwangweb.com/archives/1005.html

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