【小道消息】洲際酒店集團(IHG)將在2019年引入浮動點數制度 附總結

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一、概述

最近,洲際酒店集團公佈了2018年財務報告。其中有一段話引起了大家的注意:

Strengthen loyalty programme – Continuing to innovate IHG Rewards Club to build stronger and deeper relationships with our guests to drive high value revenue across our hotel estate

Loyalty room revenue contribution up 4%pts in 4 years to 43%, including ~50% in the Americas.

Loyalty members 7x more likely to book direct, and deliver a 25% stay premium.

Testing new features for 2019 roll-out, designed to increase member engagement with variable point pricing.

這裡的第三條意思是2019年,IHG集團將引入variable point pricing,就是浮動點數制度。

這個浮動點數制度會是什麼樣子呢?這裡我們就這個略作討論。

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二、浮動點數制度

酒店集團的浮動點數制度不是IHG首創,至今,已經有兩家大集團確定使用浮動點數制度:希爾頓(Hilton)和萬豪(Marriott)。這兩家的浮動點數制度還略有不同。

2.1、希爾頓集團的浮動點數制度

希爾頓集團在2017年引入浮動點數制度,並且不再給酒店設等級,要多少點數完全比較隨意(雖然集團說是和價格掛鉤,並有上限,可惜上限不公開,和沒有上限也差不多)。專文分析在這裡。

由於再也不需要公佈每家酒店需要的點數,希爾頓集團在實行浮動點數之後的2年裡,隨時點數默默貶值,兌換免房需要的點數越來越多。比如最近一次在這裡。經過這些貶值,希爾頓的點數價值已經比較難達到0.4美分,以至於達到0.3美分的兌換都算還可以的兌換了。

2.2、萬豪集團的浮動點數制度

萬豪集團的浮動點數制度比希爾頓集團要收斂很多,每個酒店還有明碼標價的等級,只不過針對每個級別分旺季(Peak)和淡季(Off Peak)點數上下浮動。具體分析文章在這裡。

三、洲際酒店將要到來的浮動點數制度會是什麼樣?

現在,IHG將要採取的浮動點數制度是什麼樣的還不好確定。我們只能就上面兩種現有的製度進行一點討論。

3.1、如果像希爾頓

那簡直有點災難了。從2019年5月1日開始,Chase IHG Premier信用卡每年交年費給的免房券只能兌換40k或者以下的酒店。如果引入希爾頓這樣的完全浮動點數制度,這個房券可以使用的酒店目測又會進一步變少。 (希爾頓信用卡每年贈送的免房券是不限等級但是只能週末使用的,所以這個浮動點數制度對於這樣的免房券影響不大。)

3.2、如果像萬豪

如果像萬豪那樣的淡旺季浮動,雖然不如現在的固定機制,但是有希爾頓的爛無可爛,大家在心理上還是可以(不得不)接受的吧。

四、總結

請大家留意我們的博客,對於洲際酒店集團IHG的最新變化,我們會在第一時間告訴大家。

本文標題:《【小道消息】洲際酒店集團(IHG)將在2019年引入浮動點數制度 附總結》,本文鏈接:http://www.wangwangweb.com/archives/963.html

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